■ 理学療法 地域に寄添って
携帯電話の話
もう十数年?S社のユーザーであるが、大阪を訪れた時、大阪駅から100m程度の場所で通話が出来なかったのに驚いた事がある。
好きでS社を使っている訳ではなくJPhone時代からのユーザーであるからだ。
その場所はいまは如何か解らないが、この都内でもスマホなのに切れてしまう事も頻繁で困る。
接続率ってなんですかね。。。。
問題はユーザーが確りと切れないで通話が出来る、通信が出来る事だと思うけど、S社はユーザーの満足率などは二の次三の次らしい。
自分達のサービスが如何に繫がっているかを誇示したいらしいが、こんなのはユーザーを無視している感じだ。
電話は「通話が出来てなんぼ」だと思うが、いくら繫がっていると言ってもしょっちゅう切れて通話出来なければ、何にもならないではないか。
いまのS社にはそう言う事が良くあるので困る。
それでもアンテナが立っているのに、、、と思ってしまう。
これは一体何なのか、疑問であるし、突然に切れてしまうのは困るのである。
業界は自分達のサービスを自慢したいのは解るが、その前に確りとサービスが成立っているのかを知って欲しい。
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