SEOは誰の為(Amazon)

Amazonの話


先日Amazonで買い物をしました。

以前に何度かしていたので信頼していたのが間違いでした。


以前に注文した際には、注文品の発送元の業者名や、電話番号、住所がしっかりとサイトに出ていましたので少し安易に考えていました。

所が、今回はそう言う情報が出ない！！！。


ちょっと心配でしたが、他で注文するより実績があった所の方が良いと判断して注文作業を進めた、、、。


所が、、、注文した後で気が付いたのだが商品の機能が足りない、欲しい物とはちょっと違う物を注文している事に気が付き、急ぎキャンセルしようとしたが、、。


注文してから１０分も経っていないにも関わらず(　短いか、長いかは兎も角、、)、、何度かキャンセル依頼をしても連絡をお待ち下さい的な表示しかなく、、、結果としてキャンセルが出来ない。

それから20分程して「キャンセルが出来ませんでした」と言うメールが来た。


ちょっと考えられなかった。

それに思った。。。注文品の発送業者や、住所、電話番号が何処を探しても無い！！！。

表現は色々有るとは思うが、トップページで「注文のキャンセルは此方まで」とかの表示があるならすぐにも出来る筈だが、時間を稼いで諦めさせようとでもしているのか、、、。


ウェブサイトから解らなかったのでクレジットカード会社から連絡先を聞いてやっと連絡出来たのは注文して２週間も経ってからだ。


その電話で初めて連絡用の電話番号が記載されているウェブサイトの場所を知った。

その奥の深い事、、、。

これは親切とか言えるとは到底思えないな。。。


以前注文をした時は目立つ所に明確に出ていたのに、、これって、、中小企業なら出しても良く、こう言ったメーカーは出さないと言う「差別」では無いだろうか、、、。


この差は何なのか、、、中小企業は「ま、良いか」的な扱いで軽く見られている感じだ、、、。

それにAmazonからの注文ではミスは考えてはいけないらしいし、、、。

間違って注文してもすぐに電話でキャンセルか取り替えが出来る、、とか考えていたのに簡単には出来ない状態に変わっている、、、。